Domande Frequenti - FAQ | Hotel Caesius a Bardolino

DA CHE ORA È DISPONIBILE LA CAMERA IL GIORNO DI ARRIVO? È nostra premura offrire la camera non appena disponibile. In ogni caso, la disponibilità della camera viene garantita a partire dalle 15:00 del giorno di arrivo.

PER CHE ORA VA LIBERATA LA CAMERA IL GIORNO DELLA PARTENZA? La camera deve essere liberata entro le 11:00.
Per prolungare l’utilizzo della stanza oltre tale orario è possibile rivolgersi al ricevimento dell’hotel.
Una volta verificata la disponibilità della camera stessa, si può usufruire del servizio di late check-out al costo aggiuntivo di € 70,00 per camera.
Con il late check-out è possibile utilizzare la camera e accedere ai servizi di bar, ristorante e SPA fino alle 18:00 del giorno di partenza.

L’HOTEL HA UN GARAGE? Sì, a vostra disposizione è presente un posto macchina in garage senza costi aggiuntivi.

ESISTE UN SERVIZIO TRANSFER PER L’AEROPORTO O PER LA STAZIONE? Servizio navetta gratuito ad orari prestabiliti che collega l’Hotel Caesius Thermae & SPA Resort al centro di Bardolino, d'estate disponibile anche per i campi da tennis presso Residence Arca.
Su richiesta, organizziamo trasferimenti privati da e per l’aeroporto di Verona Villafranca. Per usufruirne gratuitamente è necessario prenotare il servizio transfer almeno 24 ore prima dell’arrivo e soggiornare all’Hotel Caesius Thermae & SPA Resort per almeno 3 notti durante la bassa stagione o 5 notti in alta stagione (solo per prenotazioni dirette).
Su richiesta, è possibile organizzare un transfer privato a pagamento, anche da e per altre stazioni e aeroporti.

SONO PREVISTI SCONTI PER BAMBINI? I bambini fino ai 3 anni soggiornano gratuitamente in hotel. La culla e il seggiolone sono a vostra disposizione gratuitamente.
Per i minori dai 4 ai 13 anni accompagnati dai genitori è prevista una riduzione del 50%.

QUALI CARTE DI CREDITO SI ACCETTANO? Accettiamo le carte di credito maggiormente diffuse: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Carta EC con funzione Maestro.

SONO AMMESSI GLI ANIMALI DOMESTICI? La nostra struttura non è predisposta per ospitare gli animali domestici.

È DISPONIBILE UN SERVIZIO INTERNET? L'hotel dispone di rete Wi-Fi gratuita in tutta la struttura.
La password di accesso vi verrà fornita alla reception durante il check-in.

QUALI SERVIZI DI RISTORAZIONE OFFRE L’HOTEL? Colazione presso il Ristorante Benacus dalle 07:30 alle 10:30.
Pranzo presso il Ristorante Benacus dalle 12:30 alle 14:30.
Cena presso il Ristorante Benacus dalle 19:00 alle 21:00.
Bar Camino dalle 10:00 alle 23:00 (venerdì e sabato aperto fino alle 24:00).

Inoltre, durante la stagione estiva:
Colazione presso Ristorante Le Vele dalle 07:00 alle 10:30.
Pranzo presso Ristorante Le Vele dalle 12:30 alle 14:30.
Cena presso Ristorante Le Vele dalle 19:00 alle 21:30.
Pool Bar dalle 10:00 alle 19:00.

QUALI SONO GLI ORARI DELLE PISCINE, DELLA PALESTRA, DELLE TERME E DELLE SAUNE? Piscina coperta e palestra dalle 08:00 alle 20:00.
Vasche termali dalle 9:00 alle 19:00.
Zona Saune dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 20:00 ; sabato e domenica dalle 11:00 alle 20:00 (dalle 14:00 durante la stagione estiva).

Inoltre, durante la stagione estiva:
Piscine esterne dalle 08:00 alle 20:00.

È POSSIBILE ACCEDERE ALLE TERME COME CLIENTI ESTERNI TRAMITE INGRESSO GIORNALIERO? Sì, offriamo la possibilità agli ospiti esterni di usufruire del nostro Centro Termale con il nostro Day SPA.

Ingresso Day SPA dalle 10:00 alle 19:00.

DI QUALI SERVIZI SI PUÒ USUFRUIRE? I servizi compresi nel prezzo del soggiorno sono:

Grande piscina interna riscaldata con postazioni idromassaggio
Piscina interna di acqua termale a 34°C per balneoterapia e cromoterapia
2 piscine interne di acqua termale salata a 34°C per talassoterapia, di cui una a doppia concentrazione di sale con cromoterapia
2 piscine interne di acqua termale a 34°C con postazioni idromassaggio
Percorso Kneipp in acqua termale
Sauna finlandese
Doppio Calidarium (bagno turco)
Sauna mediterranea
Laconicum (sudario romano)
Water Paradise Kneipp (percorso di docce esperienziali)
Frigidarium
Docce emozionali
Cascata di ghiaccio
Zona relax con tisane
Palestra attrezzata

Inoltre, durante la stagione estiva:
5 piscine esterne, di cui 1 con idromassaggio e 2 per bambini.

COME BISOGNA PRENOTARE I TRATTAMENTI ESTETICI, AYURVEDICI O TERMALI? Consigliamo di prenotare i trattamenti al momento della prenotazione della camera per avere una maggiore disponibilità.
In alternativa, i trattamenti si possono prenotare presso il ricevimento del Centro Termale chiamando lo 0457219150 o scrivendo a termecaesius@europlan.it.
Il ricevimento del Centro Termale è aperto dalle 9:00 alle 19:00.

I BAMBINI POSSONO ACCEDERE ALLE PISCINE TERMALI? Nelle piscine termali con acqua riscaldata a 34°C i minori di 14 anni possono accedere esclusivamente dalle 10:00 alle 12:00 e devono essere accompagnati dai genitori.
I bambini sotto i 3 anni non possono accedere alle piscine termali.

I BAMBINI POSSONO ACCEDERE ALL'AREA SAUNE (SAUNA, BAGNO TURCO, MEDITERRANEO, ECC)? I bambini di età inferiore ai 16 anni non possono accedere all’Area Saune (bagno turco, sauna finlandese, sauna mediterranea, Laconicum, Water Paradise Kneipp, docce emozionali, Frigidarium, cascata di ghiaccio e zona relax).

POSSO RICEVERE VISITE IN HOTEL? I vostri ospiti sono sempre i benvenuti in hotel e possono accedere a pagamento, previa disponibilità, a tutti i nostri servizi.

L'INGRESSO DELL’HOTEL CAESIUS PRESENTA OSTACOLI PER LA MOBILITÀ? No, non ci sono ostacoli da superare o marciapiedi da salire e il transito non presenta spazi di manovra ridotti. Sono presenti due porte scorrevoli automatiche in vetro per accedere alla struttura raggiungibili tramite rampa priva di gradini e di passamano.

SONO PRESENTI CAMERE CONFORMI ALLE NORME DI ACCESSIBILITÀ PER GARANTIRE L’INCLUSIONE DEGLI OSPITI CON DIFFICOLTÀ MOTORIE? Sì, sono presenti camere, con rispettivi bagni, dichiarate “accessibili” secondo i parametri di mobilità e inclusione.

SONO PRESENTI PARCHEGGI PER DISABILI? Sì, si trovano più di 5 posti per disabili disponibili nel parcheggio interrato ed è possibile richiedere di riservare dei posteggi con caratteristiche specifiche.

SONO PRESENTI BAGNI DEI LOCALI PUBBLICI ACCESSIBILI PER I DISABILI? Sì, è possibile raggiungere i bagni dei locali pubblici situati al piano 0 tramite ascensore adatto a una carrozzina.

LE PISCINE ESTERNE E IL CENTRO WELLNESS & SPA SONO RAGGIUNGIBILI PER I DISABILI? Sì, sono presenti delle rampe che consentono di raggiungere le piscine esterne da qualsiasi punto dell’Hotel, mentre il Centro Wellness & SPA è raggiungibile tramite ascensore o scivoli adatti per sedie e rotelle. Per entrambi i servizi non sono presenti sollevatori o ausili per l’immersione, ma sono a disposizione degli scalini con corrimano per entrare in piscina.

SONO DISPONIBILI FACILITAZIONI PER PERSONE CIECHE O IPOVEDENTI? No, non sono presenti al momento.

F.A.Q.

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